Rückgaberecht

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Annallilly . Unser Online-Shop bietet Modeprodukte von unseren unabhängigen Designern mit hochwertigen Materialien und zuverlässiger Produktion. Unsere Mitglieder des QA-Teams prüfen jedes Produkt vor dem Verpacken, um maximale Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind, können Sie ihn ganz einfach zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten. Bitte zögern Sie nicht, uns unter service@annallily.ntesmail.com zu kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu erfüllen.

Rückgaberecht

-Käufe (außer Badebekleidung, Taschen und Accessoires) können innerhalb von 15 Tagen ab Lieferdatum zurückgegeben werden.

-Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein. Stellen Sie sicher, dass alle Artikel in der Verpackung intakt sind! Andernfalls ist der Käufer für alle anfallenden Gebühren verantwortlich und es erfolgt keine Rückerstattung.

-Der Käufer ist für die Rücksendekosten verantwortlich.

Artikel, die diese Kriterien nicht erfüllen, werden von der Rückgabe ausgeschlossen.

Der Kauf ist nicht zur Rückgabe berechtigt

- Ausverkaufte Artikel können nicht zurückgegeben werden.

-Bademode ist vom Umtausch ausgeschlossen.

-Badebekleidung kann nur zurückgegeben werden, wenn sie defekt/beschädigt oder falsch ist.

-Nachdem Sie den Rücksendeantrag online eingereicht haben, müssen Sie uns per E-Mail ein Bild senden, auf dem das Problem/der Defekt zu sehen ist.

Schnelle Rückerstattung: Wir erstatten Ihnen innerhalb einer Woche Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurück.

Freundliche Erinnerung: Alle Adressen auf dem Paket gelten nicht als Rücksendeadresse. Zurückgesandte Pakete ohne autorisierte Rücksendeadresse von Kundendienstmitarbeitern werden nicht erstattet.

Umtauschrichtlinie:

Alle Umtauschanfragen werden als Rückerstattungen bearbeitet. Umtausch ist derzeit nicht möglich. Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, müssen Sie Ihren Kauf zur Rückerstattung zurückgeben und eine neue Bestellung aufgeben.

Auftragsstornierung

Ihre Bestellung wird vollständig zurückerstattet, wenn sie innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf storniert wird. Wenn Sie die Bestellung stornieren möchten, reichen Sie bitte ein Hilfeticket über „Kontakt“ ein. Für Bestellungen, die nach 24 Stunden nach dem Kauf, aber vor dem Versand storniert werden, wird eine Stornierungsgebühr von 15 % erhoben. Wir akzeptieren KEINE Stornierungsanfragen, wenn die Bestellung bereits versandt wurde.

Kontaktiere uns

Wenn Sie weitere Fragen/Probleme haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter service@annallily.ntesmail.com zu kontaktieren.